Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
contract tmobile
Ik heb 4 maanden geleden mijn contract vernieuwd omdat er toen een aanbieding was voor gratis internet. Om daar gebruik van te maken heb ik dus meteen verlengd en een ander, lees minder, abonnement genomen.
Nu 4 maanden later gaat het nieuwe abonnement in en blijkt dat er geen internet bijzit! Na telefonisch contact blijkt dat bij de bevestiging géén bundel van internet was aangevinkt en ik dit had moeten melden. Nee, het stond er ook niet op. Ik kreeg het GRATIS. Dan ga je dus geen extra internet abonement afsluiten in mijn ogen.
Volgens T-mobile heb ik nu nergens geen echt meer op. Kan dit zomaar?
Nu 4 maanden later gaat het nieuwe abonnement in en blijkt dat er geen internet bijzit! Na telefonisch contact blijkt dat bij de bevestiging géén bundel van internet was aangevinkt en ik dit had moeten melden. Nee, het stond er ook niet op. Ik kreeg het GRATIS. Dan ga je dus geen extra internet abonement afsluiten in mijn ogen.
Volgens T-mobile heb ik nu nergens geen echt meer op. Kan dit zomaar?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.