Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Contract opzeggen bij Tele 2
Ruim een jaar geleden heb ik een jaarcontract afgesloten met Tele 2 voor internet. Aangezien ik toen nog een vast PC had, had ik gewoon internet met snoer. In mei heb ik een laptop gekocht en heb daarom ook draadloos internet genomen.
Afgelopen week ben ik verhuisd en ik had graag mijn abbonement meegenomen naar mijn nieuwe huis. Echter heb ik daar geen telefoonaansluiting dus ging dit niet werken. Aangezien Tele 2 (nog) geen internet levert via de kabel, wil ik mijn abbonement opzeggen. Nu is dit mogelijk, maar dit gaat me wel 200 euro kosten volgens hun.
Mijn vraag is of het veranderen van 'normaal' internet naar draadloos internet een reden is om ook de termijn te wijzigen en of het verhuzien naar een nieuw adres, waar geen telefoonaansluiting is, ook een geldige reden is om het contract te beeindigen (hun argument was, dat ik er zelf voor moest gaan zorgen dat die telefoonaansluiting er kwam).
Alvast bedankt
Afgelopen week ben ik verhuisd en ik had graag mijn abbonement meegenomen naar mijn nieuwe huis. Echter heb ik daar geen telefoonaansluiting dus ging dit niet werken. Aangezien Tele 2 (nog) geen internet levert via de kabel, wil ik mijn abbonement opzeggen. Nu is dit mogelijk, maar dit gaat me wel 200 euro kosten volgens hun.
Mijn vraag is of het veranderen van 'normaal' internet naar draadloos internet een reden is om ook de termijn te wijzigen en of het verhuzien naar een nieuw adres, waar geen telefoonaansluiting is, ook een geldige reden is om het contract te beeindigen (hun argument was, dat ik er zelf voor moest gaan zorgen dat die telefoonaansluiting er kwam).
Alvast bedankt
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.