Contract ontbonden na aanleidng van afspraken niet na gekomen

Onlangs heeft een Internet Service provider (ISP)met mij een afspraak gemaakt, na aanleiding van de hoeveelheid downtime (gemiddeld 15 uur per week), om mijn website te gaan verhuizen. Dit is niet op de afgesproken datum gedaan, waardoor ikhun nogmaals verzocht om binnen een week (ik wachte inmiddels al ruim 2 weken na afgesproken datum) te verhuizen, hierop kreeg ik geen reactie. waardoor ik, per aangetekende brief,mijn contract per direct ontbon.

maar nu is het probleem dat de ISP het resterend bedrag niet wil terug storten aan mij. waar ik volgens mij wel recht op heb aangezien de ISP de door hun gemaakte afspraken niet nagekomen zijn. Wat kan ik tegen deze ISP nu gaan beginnen, waardoor ik wel mijn geld krijg?