ik heb een conflict met de kpn, ze beloven mij iedere keer terug tebellen, maar doen niks. Baal hiervan als een stekker, ik vind dat ik onterecht abbonnementskosten heb betaald voor diensten die ik niet gehad heb. Wat kan ik als consument doen, als zij niet reageren op klachten. Ze reageren in zoverre er wordt binnen een bepaald aantal werkdagen contact met u opgenomen vervogens gebeurt er niks. Wie kan mij advies geven. Alvast bedankt
Henny v d Linde