Computer miskoop

Mijn nieuwe Medion P5399i computer van 879 euro is een miskoop. Het opstarten via een DVD/CD werkt niet. Op het achterpaneel is aansluiting voor 4x usb. Er zijn 2x aansluitingen afgeplugt t.w.HDMI en DP. Er is geen Handleiding of gebruiksaanwijzing bij. Via de Medion site is er een algemene handleiding te downloaden,waar 6of7 type computers op staan behalve die ik heb. Als ik de; muis,toetsenbord,webcam en printer aansluit is alles vol. Mijn 2 externeschijven moet ik aan de voorkant aansluiten waardoor plastic klep altijd open moet staan met kans op beschadiging. In het BIOS kan ik verschillende opstart volgorde instellen, maar de Computer blijft steeds de harde schijf opstarten. Na 3x contact met de helpdesk van Medion nog steeds geen oplossing. De help desk heeft het doorgegeven naar een chef en die mailde mij dat ik de computer moet opstarten met een USB stick maar dat werkt ook niet. Omdat ik USB aansluiting tekort kom heb ik een USB kaart gekocht om die aan te sluiten. Toen ik op de Medion site nog even de gegevens van deze computer wilde nakijken (omdat ik geen gebruiksaanwijzing heb) blijk hij uit de verkoop gehaald te zijn en ook alle gegevens. Toen ik het moederbord zag was het wel schrikken,dat ziet er spartaans uit,er is geen enkele mogelijkheid om een kaart bij te plaatsen. Medion heb ik vriendelijk doch dringend verzocht om de computer terug te nemen. Maar dat willen ze niet doen,met de mededeling dat de teruggaaf tijd verlopen is. Maar deze computer heeft verborgen gebreken en daarom vind ik het vreemd dat Medion deze niet terug neemt. Heeft iemand een idee wat hier aan te doen is?