Het consumentenplatform van BNNVARA.
Computer besteld, defekt geleverd
Hallo iedereen,
ik heb bij een (bekende) online winkel een desktop PC gekocht, helaas werd deze met een defekt geleverd (kapotte grafische kaart). Ik heb de PC teruggestuurd in de veronderstelling dat ik per omgaande een nieuwe krijg. Helaas werd mij medegedeeld dat de PC nu voor reparatie is opgestuurd, en dat kan een hele tijd duren. Slaat uiteraard nergens op, maar ik vraag me af waar ik wettelijk/juridisch sta. Kan ik gewoon een nieuwe PC eisen, of moet ik echt wachten op de reparatie ? Ik heb de PC nooit in gebruik genomen.
ik heb bij een (bekende) online winkel een desktop PC gekocht, helaas werd deze met een defekt geleverd (kapotte grafische kaart). Ik heb de PC teruggestuurd in de veronderstelling dat ik per omgaande een nieuwe krijg. Helaas werd mij medegedeeld dat de PC nu voor reparatie is opgestuurd, en dat kan een hele tijd duren. Slaat uiteraard nergens op, maar ik vraag me af waar ik wettelijk/juridisch sta. Kan ik gewoon een nieuwe PC eisen, of moet ik echt wachten op de reparatie ? Ik heb de PC nooit in gebruik genomen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.