Het consumentenplatform van BNNVARA.
Communicatie bij AHmobiel
Mijn vraag aan AHMobiel zondag 28 november 2010
op 26 november 2010 kreeg ik op mijn mobiel nummer 0644.......... een sms dat ik binnen 7 dagen mijn beltegoed moet opwaarderen omdat anders mijn beltegoed wordt bevroren. Dit vind ik vreemd omdat AHMobiel volgens de info via 1244 aangeeft dat mijn beltegoed geldig is tot 1 januari 2011. Waarom moet ik dan binnen 7 dagen opwaarderen? Graag uitleg hierover. Het beltegoed is toch 9 maanden geldig.
Ik heb in tenminste vier emails aan dit bericht gerefereerd, krijg keurig een nieuw referentienummer t.a.v. de vraag en de mededeling dat ik binnen 3 dagen antwoord krijg, maar niets is minder waar ,em zwijgt in alle talen. Mogelijk dat men niet geconfronteerd wil worden met bovenstaande termijn inperking van een maand geldig beltegoed.
op 26 november 2010 kreeg ik op mijn mobiel nummer 0644.......... een sms dat ik binnen 7 dagen mijn beltegoed moet opwaarderen omdat anders mijn beltegoed wordt bevroren. Dit vind ik vreemd omdat AHMobiel volgens de info via 1244 aangeeft dat mijn beltegoed geldig is tot 1 januari 2011. Waarom moet ik dan binnen 7 dagen opwaarderen? Graag uitleg hierover. Het beltegoed is toch 9 maanden geldig.
Ik heb in tenminste vier emails aan dit bericht gerefereerd, krijg keurig een nieuw referentienummer t.a.v. de vraag en de mededeling dat ik binnen 3 dagen antwoord krijg, maar niets is minder waar ,em zwijgt in alle talen. Mogelijk dat men niet geconfronteerd wil worden met bovenstaande termijn inperking van een maand geldig beltegoed.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.