Het consumentenplatform van BNNVARA.
Click and Buy afschrijvingen
Hallo,
Ik ben een meisje van 18 en ik heb een heel erg groot probleem met de firma Click and Buy. Gisteren heb ik opeens twee mailtjes gekregen met daarin de boodschap dat er 15,99 en 31,98 afgeschreven zou worden, terwijl ik niets gekocht heb. Wat de reden was dat dit afgeschreven werd, was dan ook niet duidelijk. Ik heb al ervaring met Click and Buy en dit is altijd goed verlopen. Ik ben dan ook in de war en kan dit soort bedragen afgeschreven van mijn rekening vlak voor mijn vakantie zeker niet gebruiken! Ik wil het geld terug, maar aangezien ik eerdere berichten goed heb doorgelezen denk ik dat ik geen poot heb om op te staan, of heeft iemand briljant advies voor me? Dit is gewoon fraude. Moet ik aangifte doen?
Ik weet het niet meer! Help.
Ik ben een meisje van 18 en ik heb een heel erg groot probleem met de firma Click and Buy. Gisteren heb ik opeens twee mailtjes gekregen met daarin de boodschap dat er 15,99 en 31,98 afgeschreven zou worden, terwijl ik niets gekocht heb. Wat de reden was dat dit afgeschreven werd, was dan ook niet duidelijk. Ik heb al ervaring met Click and Buy en dit is altijd goed verlopen. Ik ben dan ook in de war en kan dit soort bedragen afgeschreven van mijn rekening vlak voor mijn vakantie zeker niet gebruiken! Ik wil het geld terug, maar aangezien ik eerdere berichten goed heb doorgelezen denk ik dat ik geen poot heb om op te staan, of heeft iemand briljant advies voor me? Dit is gewoon fraude. Moet ik aangifte doen?
Ik weet het niet meer! Help.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.