claim Telfort

Telfort (KPN) is mijn provider voor ADSL en huistelefonie.Van 14 juli t/m 10 augustus j.l. had ik geen ADSL en telefoonverbinding.In b.g. periode 6 x gebeld met Telfort Techn. dienst. (Namen genoteerd)Twee brieven en e.mail gestuurd naar Directeur Telfort mevr. Reffeltrath.Er is mij een vervangend modem gestuurd.Na 3 weken werd KPN ingeschakeld en probleem snel opgelost. Vlgs KPN monteur is de kruisdraad vervangen in de KPN centrale.Ik overweeg een claim neer te leggen van € 150.= : Pre paid telefoonkosten naar T. dienst, alsmede 80 belminuten van € 0.30 en aan mij belaste ADSL en telefoonkosten over b.g. periode. Graag mening of ik een kans maak de claim gehonoreerd te krijgen, advies bij wie ik de claim in moet dienen en welke ingang ik moet kiezen.