Het consumentenplatform van BNNVARA.
hallo,.
ik heb bij een vriend de computer opgeschoont ivm klachten over trage internet. blijkt dat de verbinding maar 33 kb is. na een telefoontje naar chello blijjkt dat de mac code/nummer van de moden niet in het systeem te staan bij chello.hetprobleem zou binnen 48 uur zijn opgelost. na2 weken ben ik weer langsgeweest en was er nog geen verandering. weer gebeld en weer zou het binnen48 uur zijn verhoplen. dat is inmiddels gebeurt en de snelheidbedraagt nu 10.300kb /s.er is dus jaren teveel betaald aan chello nl. voor een turbo verbinding maar de dienst niet niet geleverd. kan chello aansprakelijk worden gesteld voor nalatigheid en is het mogelijk om abonnementgeld terug te eisen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.