Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Casema abonnement
Ik heb in mijn contract bij Casema staan dat ik een gratis verhoging van een Midi naar een Multi abonnement zou hebben na aanmelden van digitale telefonie.
Dat was ook altijd zo, maar sinds de tariefwijziging in juni 2007 is dat veranderd. ik betaal nu het volledige bedrag voor een Multi abonnement en heb nu een korting van €5.- op digitale telefonie, waar ik niet van op de hoogte ben gebracht.
Ik heb klantenservice gebeld en die zeggen dat het het maandbedrag niet veranderd is dus ik betaal per saldo niets meer of minder, maar als ik ze aan het contract zou houden betaal ik €5.- teveel.
Mijn vraag is nu, kan Casema dit zo maar doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.