Cartridge vervangen van Epson Stylus C40 UX

Heeft iemand hetzelfde probleem gehad als ik nu heb? En hoe is dat opgelost? De zwarte cardridge kan ik niet vervangen. Deze is niet leeg maar drukt niet af. Ondertussen heb ik via Epson een extra programma ontvangen 'Powerreinigen' om het probleem te kunnen oplossen. Cartridge zou gereinigd moeten worden. Dat wordt echter niet door de software gemeld. Ik zou de printer moeten laten repareren. Wellicht kan ik dan beter een nieuwe kopen. Ik kan de cartridge niet zelf vervangen. Als ik de procedure daarvoor volg dan loopt de cartridgehouder terug in de beginstand en dan kan ik er niet bij. Is het uitschakelen van de stroom als de cartridge naar het midden loopt een noodoplossing?

Ik zou erg geholpen zijn met jullie goede suggesties