Canal Digitaal

Ik had 2 smartcards met 2 settop abonnementen, deze heb ik omgezet in een basisabonnement en een 1 euro abonnement.

Ik was in de veronderstelling dat ik per maand een rekening of automatisch afschrijving zou krijgen, maar nee. Ik kreeg gelijk een jaar afrekening en volgend jaar zouden ze per maand gaan innen.

Ok, maar wanneer ik online zou activeren moest ik 4,95 betalen en wanneer ik telefonisch zou activeren kostte dit 9,95, dus online gedaan. Echter op de rekening zette CD 9,95.

Omdat 1 settop pakket tot eind mei liep en de andere eind april, moet ik dus ook het teveel betaalde abonnementsgeld terug krijgen.

Dit alles kwam op een kleine 10 euro uit, maar CD wil dit niet terugstorten en zegt dat het volgend jaar verrekend wordt, waarop ik gevraagd heb of CD dienstverlend is of een bank?

De arrogantie bij dit bedrijf is niet meer normaal.