Het consumentenplatform van BNNVARA.
Caiway glasvezeldienst
Beste kassa,
Eindelijk was het dan zover, glasvezel in Oudenbosch!
pakketten bestellen bij Caiway was zo gebeurt via de site www.ikgavoorglas.nl Ik heb het alles-in-1 glas totaal pakket genomen.
Na 6 weken te hebben gewacht (4 weken zou het maximaal duren "maar wegens overweldigend succes!") eindelijk het pakket binnen op 1 december 2012. Alles kun je via de handleiding zelf installeren, gaat snel en werkt makkelijk! Internet en de interactieve tv dienst werkt allemaal prima!
Tot ik graag Video on demand wilde bekijken evenals graag via mijn tablet en programma gemist wilden kijken! Deze diensten werkten tot mijn verbazing niet! op de tablet gekeken naar een eventuele app van Caiway, maar helaas!
Ik heb een brief gestuurd naar Caiway, met de vraag waarom deze diensten niet werken. Want op de website word hierover wel reclame gemaakt! Plus of ik hierover een compensatie zou kunnen krijgen! Nu heb ik als antwoord gekregen :
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht.
Wij verwachten dat Video On Demand in het voorjaar van 2013 beschikbaar zal zijn.
Zodra dit definitief is, dan ontvangt u hier uiteraard een bericht over.
Hopend u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Maar als ik de site moet geloven zou dit eigenlijk moeten werken?
Nou is mijn vraag: "bij het bestellen van de pakketten zie je duidelijk bij interactieve tv staan hoeveel zenders ik heb. Hoe hoger mijn pakket, hoe meer zenders!
plus dat ik Video on Demand, Multiscreen TV en Uitzending Gemist heb! Dus mijn eerste indruk is, ik betaal voor deze diensten! Maar deze worden niet geleverd!
Kan ik voor deze gemiste maanden (want het word pas geleverd in het voorjaar 2013) een compensatie vragen of eisen?
Eindelijk was het dan zover, glasvezel in Oudenbosch!
pakketten bestellen bij Caiway was zo gebeurt via de site www.ikgavoorglas.nl Ik heb het alles-in-1 glas totaal pakket genomen.
Na 6 weken te hebben gewacht (4 weken zou het maximaal duren "maar wegens overweldigend succes!") eindelijk het pakket binnen op 1 december 2012. Alles kun je via de handleiding zelf installeren, gaat snel en werkt makkelijk! Internet en de interactieve tv dienst werkt allemaal prima!
Tot ik graag Video on demand wilde bekijken evenals graag via mijn tablet en programma gemist wilden kijken! Deze diensten werkten tot mijn verbazing niet! op de tablet gekeken naar een eventuele app van Caiway, maar helaas!
Ik heb een brief gestuurd naar Caiway, met de vraag waarom deze diensten niet werken. Want op de website word hierover wel reclame gemaakt! Plus of ik hierover een compensatie zou kunnen krijgen! Nu heb ik als antwoord gekregen :
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht.
Wij verwachten dat Video On Demand in het voorjaar van 2013 beschikbaar zal zijn.
Zodra dit definitief is, dan ontvangt u hier uiteraard een bericht over.
Hopend u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Maar als ik de site moet geloven zou dit eigenlijk moeten werken?
Nou is mijn vraag: "bij het bestellen van de pakketten zie je duidelijk bij interactieve tv staan hoeveel zenders ik heb. Hoe hoger mijn pakket, hoe meer zenders!
plus dat ik Video on Demand, Multiscreen TV en Uitzending Gemist heb! Dus mijn eerste indruk is, ik betaal voor deze diensten! Maar deze worden niet geleverd!
Kan ik voor deze gemiste maanden (want het word pas geleverd in het voorjaar 2013) een compensatie vragen of eisen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.