Caiway ellende !

Wij zijn na met Caiway een overeenkomst aangegaan dat we voor een proefperiode van 2 maanden gebruik kunnen maken van kabelinternet. Men heeft dmv eeneenmaligautomatische opdrachteen bedrag van 50 Euro van onze rekening afgeschreven, 25 voor borg van de modem en 25 euro voor inschrijfgeld.we hebben de diensten van Caiway twee dagen geprobeerd en kwamen tot de conclussie dat het niet voor ons geschikt is, echter heeft Caiway weer een bedrag van 113,80 van onze rekening afgeschreven alvast abonnements kosten voor November en DecemberDit mag toch niet, wij hebben toestemming gegeven voor 1 malig afschrijving en nu dit... hoe kan ik het terug draaien zodat ikmijn 113.80 terug kan krijgenbellen met de helpdesk lukt niet want na 15 min en 48 sec gewacht te hebben kreeg ik niemand aan de telefoon, reageren via mail naar de info desk lukt ook niet krijg een standaard mailtje met de mededeling dat ze onze mail hebben ontvangenwat kan ik ondernemen ? wie heeft er hier ervaring mee

grt Linda

grt Linda