Het consumentenplatform van BNNVARA.
Bundels van KPN
Ik heb nu al anderhalf jaar een abonnement bij KPN. Ze hebben mij toen verteld dat ik na 3 maanden mijn abonnement kon veranderen naar een andere bundel.
Ik heb toen nog gevraagd of er dan geen kleine lettertjes bij staan. De meneer zei nee, dus ik sloot die abonnement af. Ik hield me altijd binnen de bundel tot ik een rekening kreeg van 50 euro. Ik was er overheen gegaan. Tot mijn schrik kwam ik er achter dat ik (als ik buiten de bundel was) het dubbele moet betalen. Dit gebeurde mij ook een 2e keer. Toen dacht ik ik let nu goed op dat ik er niet buiten kom. Toch ben ik lax geweest en heb er niet op gelet. Ik heb nu weer een hoge rekening. 50 euro in een maand vind ik veelste veel en kan het wel betalen maar dan kan ik voor de rest bijna niks meer halen.
Is hier wat aan te doen???
Alvast bedankt mensen!!
gr bjorn
Ik heb toen nog gevraagd of er dan geen kleine lettertjes bij staan. De meneer zei nee, dus ik sloot die abonnement af. Ik hield me altijd binnen de bundel tot ik een rekening kreeg van 50 euro. Ik was er overheen gegaan. Tot mijn schrik kwam ik er achter dat ik (als ik buiten de bundel was) het dubbele moet betalen. Dit gebeurde mij ook een 2e keer. Toen dacht ik ik let nu goed op dat ik er niet buiten kom. Toch ben ik lax geweest en heb er niet op gelet. Ik heb nu weer een hoge rekening. 50 euro in een maand vind ik veelste veel en kan het wel betalen maar dan kan ik voor de rest bijna niks meer halen.
Is hier wat aan te doen???
Alvast bedankt mensen!!
gr bjorn
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.