Het consumentenplatform van BNNVARA.
Bol.com levert niet
Ik heb een klein maandje geleden een New Nintendo 3DS gereserveerd bij bol.com, en ook al betaald. Het gaat om een gelimiteerde editie die over een week gelanceerd zal worden.
Nu heeft bol.com mij vandaag geïnformeerd dat ze dit artikel niet kunnen leveren. Dat is natuurlijk extra zuur, één week voor de release kan ik het wel vergeten dat ik nog een gelimiteerde verzie van de nieuwe 3DS kan bemachtigen. Op eBay staan wel verkopers, maar dan betaal je 2x zoveel voor een geimporteerde versie.
Mijn vraag is of ze dit zo maar kunnen doen. Ze willen mij wel het geld terugstorten, en bieden een waardebon van 2,50 euro, maar daar heb ik niets aan. Ik heb iets bij ze besteld, en wil graag dat ze het bestelde leveren. Hebben ze geen verplichting om te leveren? Ik heb immers al bijna een maand geleden betaald.
Nu heeft bol.com mij vandaag geïnformeerd dat ze dit artikel niet kunnen leveren. Dat is natuurlijk extra zuur, één week voor de release kan ik het wel vergeten dat ik nog een gelimiteerde verzie van de nieuwe 3DS kan bemachtigen. Op eBay staan wel verkopers, maar dan betaal je 2x zoveel voor een geimporteerde versie.
Mijn vraag is of ze dit zo maar kunnen doen. Ze willen mij wel het geld terugstorten, en bieden een waardebon van 2,50 euro, maar daar heb ik niets aan. Ik heb iets bij ze besteld, en wil graag dat ze het bestelde leveren. Hebben ze geen verplichting om te leveren? Ik heb immers al bijna een maand geleden betaald.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.