Het consumentenplatform van BNNVARA.
Blokkering beltegoed
Ik heb al enkele jaren een pre-paid abonnement van debitel.
Dit is door Telfort overgenomen en nu krijg ik elk half jaar een bericht dat mijn beltegoed is geblokkeerd en ik dus zelf niet meer kan bellen, totdat ik dit heb opgewaardeerd.
Ik maak heel weinig gebruik van mijn mobiele telefoon en maak daarom zelfs het minimum opwaarderingsbedrag niet eens op in zo een korte periode. Hierdoor wordt mijn beltegoed steeds hoger dus ook het bedrag dat geblokkeerd wordt.
Mag een provider zomaar beltegoeden blokkeren om zo mensen te dwingen hun beltegoed op te waarderen?
Want dit is wat er op deze manier gebeurd.
Met vriendelijke groet,
Jack Brewel
Dit is door Telfort overgenomen en nu krijg ik elk half jaar een bericht dat mijn beltegoed is geblokkeerd en ik dus zelf niet meer kan bellen, totdat ik dit heb opgewaardeerd.
Ik maak heel weinig gebruik van mijn mobiele telefoon en maak daarom zelfs het minimum opwaarderingsbedrag niet eens op in zo een korte periode. Hierdoor wordt mijn beltegoed steeds hoger dus ook het bedrag dat geblokkeerd wordt.
Mag een provider zomaar beltegoeden blokkeren om zo mensen te dwingen hun beltegoed op te waarderen?
Want dit is wat er op deze manier gebeurd.
Met vriendelijke groet,
Jack Brewel
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.