Het consumentenplatform van BNNVARA.
Blackberry Storm 2
Hallo Allemaal,
Vorig jaar in december heb ik een blackberry storm 2 aangeschaft bij een vodafone shop. Nu is mijn telefoon voor 4 keer op reparatie geweest met diverse verschillende klachten, zoals slecht geluid en een niet werkend beeldscherm. Bij iedere reparatie heb ik een nieuw toestel ontvangen maar de problemen keren terug.
Vodafone heeft mondeling toegeven dat het om een probleem model van blackberry gaat en ze zijn bereid om mijn telefoon voor een ander typen om te ruilen namelijk de blackberry 9000 een ouder model uit begin 2008.
Kwa specificaties en prijs komen beide toestellen niet overheen. Mijn toestel is o.a.sneller heeft nieuwere software een groter touchscreen en betere camera.
Wat zijn mijn rechten nu? Wil minimaal een gelijkwaardig toestel.
Met vriendelijke groet,
Frank Geraets
Vorig jaar in december heb ik een blackberry storm 2 aangeschaft bij een vodafone shop. Nu is mijn telefoon voor 4 keer op reparatie geweest met diverse verschillende klachten, zoals slecht geluid en een niet werkend beeldscherm. Bij iedere reparatie heb ik een nieuw toestel ontvangen maar de problemen keren terug.
Vodafone heeft mondeling toegeven dat het om een probleem model van blackberry gaat en ze zijn bereid om mijn telefoon voor een ander typen om te ruilen namelijk de blackberry 9000 een ouder model uit begin 2008.
Kwa specificaties en prijs komen beide toestellen niet overheen. Mijn toestel is o.a.sneller heeft nieuwere software een groter touchscreen en betere camera.
Wat zijn mijn rechten nu? Wil minimaal een gelijkwaardig toestel.
Met vriendelijke groet,
Frank Geraets
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.