Binnen vijf werkdagen

Wat is juridisch correct? Ik ben gebeld door Pretiumop maandag. Ik zeg dat ikeerst de informatie en bevestiging wil bekijken alvorens ikbesluit over te stappen. Als ikNIET overwil, moet ik binnen 5 werkdagen schriftelijk reageren. Op woensdag ontvang ik de informatie thuis. Op de maandag daaropvolgend (4 werkdagen in mijn beleving)verstuur ik een aangetekende brief, waarin ik meedeel dat ikbijKPN blijf.Begin van de maand daaropvolgend is er een bedrag van mijn rekening geschreven door Pretium voor gesprekskosten. Ik bel en krijg te horen dat ik mij te laat heb afgemeld, maar zonder problemen kan de-activeren. Dat doe ikdirect. Een maand lateris er opnieuw een bedrag van rekening geschreven voor gesprekskosten. Opnieuw schrijf ik een brief, waarinik alles op een rij zet en verzoekhet volledige bedrag op mijn rekening terug te storten. Nukrijg ik een brief waarin staat, dat ik te laat heb afgemeld. De 5 werkdagen worden door Pretium als volgt geïnterpreteerd:tussen de datum waaropde brief door Pretium is verzonden en de datum waarop Pretium mijn briefheeftontvangenliggen 6 werkdagen.Van mij uit bezien zijn het 4 werkdagen:de datum waarop ik Pretium's brief heb ontvangen en mijn brief heb verstuurd. Wie heeft gelijk? Liliane