Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Bij wie is de ringtone ingekort door de Provider?
Het is mij opgevallen dat sinds enkele weken mijn ringtone na 30 sec. stopt! Dit was tot op enkele weken geleden zéker niet het geval. Mijn ringtone bleef overgaan totdat de 'beller' ophing of totdat ik opnam.
Aanbieder Hi - waar ik een abonnement heb - vertelde dat dit altijd zo geweest is. Dit is een grove leugen!! Mijn ringtone bleef overgaan tot er - van welke kant dan ook - actie werd ondernomen door te 'beantwoorden' of te 'verbreken'.
Een eigen test door te bellen met onze 'vaste' telefoon naar mijn GSM leerde, dat alleen het contact leggen met mijn GSM al exact 10 sec. duurde, waardoor er voor mij dus maar 20 seconden overblijven om de GSM op te nemen. Mij rest slechts om door onze grote flat te racen, óf met een snelle manier door mijn handtas te wroeten, óf (wanneer de GSM niet op de vaste plaats ligt) te RACEN als SCHUMACHER in zijn F1-auto.
Dus, óp naar belwinkel Belcompany (op advies van Hi, want dit probleem lag niet bij Hi maar aan mijn GSM). Div. testen van meerdere medewerkers van de Belcompany door zelf te bellen van en naar hun eigen GSM's, maakte duidelijk dat dit ook bij Vodafone en T-mobile was ingevoerd. (Gebruikers van meerdere providers waren niet in de winkel aanwezig!) Hun ongeloof was enorm groot, hun onwetendheid nog groter! Als enige reden waarom dit geruisloos door de Providers was ingevoerd, was, dat met de ringtone na 30 seconden te laten stoppen, de beller gedwongen wordt om opnieuw te bellen, zodat er weer starttarief of een belminuur kan berekenen.
Wie kent dit probleem ook, bij welke Provider en wat werd er als oplossing aangeboden?
Ik ben benieuwd!
Aanbieder Hi - waar ik een abonnement heb - vertelde dat dit altijd zo geweest is. Dit is een grove leugen!! Mijn ringtone bleef overgaan tot er - van welke kant dan ook - actie werd ondernomen door te 'beantwoorden' of te 'verbreken'.
Een eigen test door te bellen met onze 'vaste' telefoon naar mijn GSM leerde, dat alleen het contact leggen met mijn GSM al exact 10 sec. duurde, waardoor er voor mij dus maar 20 seconden overblijven om de GSM op te nemen. Mij rest slechts om door onze grote flat te racen, óf met een snelle manier door mijn handtas te wroeten, óf (wanneer de GSM niet op de vaste plaats ligt) te RACEN als SCHUMACHER in zijn F1-auto.
Dus, óp naar belwinkel Belcompany (op advies van Hi, want dit probleem lag niet bij Hi maar aan mijn GSM). Div. testen van meerdere medewerkers van de Belcompany door zelf te bellen van en naar hun eigen GSM's, maakte duidelijk dat dit ook bij Vodafone en T-mobile was ingevoerd. (Gebruikers van meerdere providers waren niet in de winkel aanwezig!) Hun ongeloof was enorm groot, hun onwetendheid nog groter! Als enige reden waarom dit geruisloos door de Providers was ingevoerd, was, dat met de ringtone na 30 seconden te laten stoppen, de beller gedwongen wordt om opnieuw te bellen, zodat er weer starttarief of een belminuur kan berekenen.
Wie kent dit probleem ook, bij welke Provider en wat werd er als oplossing aangeboden?
Ik ben benieuwd!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.