Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Bezorgen reviva :
Ik heb via Kpn 2x een telefoon met abonnement besteld. Kun je via de site een bezorgafspraak maken. Netjes gedaan en nu tot 2x toe, staat de bezorger op een ander tijdstip dan afgesproken voor de dichte deur.
Nu hebben ze dus de complete order teruggestuurd wegens het niet kunnen bezorgen. Contact gehad met Kpn, en deze bevestigen dat de bestelling is geannuleerd. Nu moet ik eerst weer een mail afwachten van de annulering, en dan moet ik alles opnieuw aanvragen. Dus door 2x toe een fout van Reviva heb ik na 4 weken nog steeds niets? Reviva zegt dat ze niets kunnen doen, omdat het pakket al teruggestuurd is naar de Kpn. Ik krijg kortsluiting?
Nu hebben ze dus de complete order teruggestuurd wegens het niet kunnen bezorgen. Contact gehad met Kpn, en deze bevestigen dat de bestelling is geannuleerd. Nu moet ik eerst weer een mail afwachten van de annulering, en dan moet ik alles opnieuw aanvragen. Dus door 2x toe een fout van Reviva heb ik na 4 weken nog steeds niets? Reviva zegt dat ze niets kunnen doen, omdat het pakket al teruggestuurd is naar de Kpn. Ik krijg kortsluiting?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.