Betrouwbaarheid orange adsl

Ik hebsinds 2 januari 2007 Orange adsl family en telefonie.Ikkwam nog in aanmerking voor de aktie ipod. Dat mochtalleen deze dag nog.

Nou leuk dacht ik. Goedkoop internet en telefonie en dan ook nog een ipod. Nou het begon al bij het aansluiten van het internet. De verbinding was heel erg laag. volgens de test van Orange zou ik 15 tot 20mb moeten kunnen halen. Nou ik kwam nog niet eens aan 4mb. Ik heb Orange gebeld om te vragen hoe dat kan. Er werd mij verteld dat dat aan de afstand licht van de centrale.Ik heb mensen in mijn omgeving die ook Orange hebben en die hebben wel gewoon de snelheid. Wij zijn de enige die zo laag zitten. Tja dan moest ik de KPN bellen.

Dus ik met KPN bellen wat ik er aan zou kunnen doen. Na lang wachten had ik iemand aan de lijn, is ineens de lijn dood. Ik had ineens geen telefoon meer. Dus via de mobiel Orange bellen wat er aan de hand is. Dat wisten ze ook niet. Ze gingen er een case van maken en ik zou zo snel mogelijk teruggebeld worden. En voor de zekerheid stuurde ze een nieuw modem.Nou dat modem deed helemaal niks. Geen internet en geen telefoon. Dat modem moest ik dus weer opsturen. Ik ben nu zelf wat gaan proberen. Het modem direct op het isra punt en bij een andere aansluiting wat draadjes aangedraaid. Nou heb ik dan met pijn en moeite 11mb. Nog steeds niet de snelheid die de test aangeeft.

Ook heb ik de ipod niet die ze beloofd hebben en dat staat ook op papier. Dus ook maar weer bellen. Werd er doodleuk gezegt dat ik de ipod niet krijg. Ik zei dat ik op papier heb staan dat ik hem wel krijg.

Toen moest ik dat contract faxen. Ik heb daar nog steeds niks van gehoord. Ik word er echt moedeloos van.

Ik heb echt spijt dat ik ben overgestapt. Ze beloven van alles maar nakomen ho maar.

Wie heeft hier ook last van of wie heeft er nog tips wat ik kan doen.

Sorry dat het zo'n lang verhaal is.

Groeten van Saskia