betrouwbaarheid envirofone

Ik zou graag willen weten wat de ervaringen zijn met envirofone. Ik heb nu zelf een enveloppe thuis gekregen om een dure mobiel op te sturen maar kreeg weinig informatie in de brief en het contact telefoonnummer verwijst naar een 0800 waarin je alleen een voicemail krijgt en vervolgens de verbinding wordt verbroken. Dus vragen stellen gaat niet en op de website staat niets van een keurmerk oid. maar er wordt wel veel op nationale TV reclame voor gemaakt. Ik lees veel berichten van mensen die genept zijn en dat de telefoon niet aangekomen zou zijn of volgens de ontvanger beschadigd ontvangen. Ik zou graag willen weten hoe ik erachter kan komen of dit bedrijf wel betrouwbaar is? Ik zou graag willen zien dat hier naar gekeken gaat worden en duidelijk wordt eventueel via uw programma of dit bedrijf wel deugd.