Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Betalingsproblemen met UPC
Nadat ik mijn abonnement heb beëindigd met UPC heb ik een eindnota ontvangen die euro 61,68 te hoog is. Ondanks herhaalde brieven, mails en telefonisch contact krijg ik maar geen nieuwe berekening. Wat ik wel ontvangen heb is een dringende brief met laatste waarschuwing. Dit is allemaal al 3 maanden gaande en ik heb nog nooit een schrijven of antwoord op al mijn brieven, mails ontvangen. Wat zijn mijn rechten en plichten? Moet ik tot betaling overgaan? Naar mijn weten heb ik correct gehandeld, ik wil wel betalen doch alleen indien het eindbedrag correct is! Raden jullie mij aan om de rekening in eerste instantie gewoon te betalen? Of zijn er andere ideeën?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.