Het consumentenplatform van BNNVARA.
betalingen en facturen Hi
Ik heb sinds kort grote problemen met de facturen van Hi. Ben al jaren klant bij ze en nooit problemen., Nu heb ik sinds een paar maanden mijn abbo verlengd met een nieuw toestel en ineens zijn mijn rekeningen van ronde 80 a 100 euro omhoog gegaan naar over de 300 euro.
Al paar x contact gehad en geprobeerd om uit te zoeken hoe dit kan en of ik een regeling kan treffen. Een factuur zou ik in twee termijnen mogen betalen maar ik heb er net 1 betaasld van 305 euro en nu staat de volgende van 200 euro weer klaar! Hi zegt dat ik veel meer bel ineens maar ik hou het juist nu in de gaten.Ook zag ik dat smsjes ineens 0.25 cent kostten ipv 0,10 cent. Mijn vraag is concreet is er geen betalingsregeling mogelijk?
Al paar x contact gehad en geprobeerd om uit te zoeken hoe dit kan en of ik een regeling kan treffen. Een factuur zou ik in twee termijnen mogen betalen maar ik heb er net 1 betaasld van 305 euro en nu staat de volgende van 200 euro weer klaar! Hi zegt dat ik veel meer bel ineens maar ik hou het juist nu in de gaten.Ook zag ik dat smsjes ineens 0.25 cent kostten ipv 0,10 cent. Mijn vraag is concreet is er geen betalingsregeling mogelijk?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.