betalen voor iets wat ik niet krijg

Ik heb bij tele2 internet en bellen genomen tot 20Mb/s lekker snel en niet duur zou je denken, maar tele2 kan mij amper 10Mb/s leveren dus ben ik niet tevreden. Binnen een dag bellen bellen maar het gaat ze niet lukken om sneller te leveren dan 10Mb/s.

Nu wil ik het annuleren omdat ik niet tevreden ben, dit dus binnen een dag en nu zeggen ze dat ik voor een jaar moet betalen. omdat ik een jaar contrakt heb,en opzeggen kan alleen binnen 7dagen na de aanvraag (van een maand geleden en ik het product niet kon gebruiken)

Wat zijn nu mijn rechten en wat kan ik hier aan doen?

HELP HELP aub

vriendelijke groet J de B