Het consumentenplatform van BNNVARA.
betaaldienst
Ik heb een aantal maanden geleden onwillig een sms dienst een aantal maanden betaalt waarvan ik niet op de hoogte was.. de afschrijver kwam van payinfo.mobi... vervolgens heb ik alles geblokkeerd en wou ik simpelweg me geld terug aangezien ik niet eens van deze dienst afwist maar het via mijn factuur terugvond en overigens niet eens waar voor me geld gekregen heb..
Toen heb ik met vodafone meermaals contact gehad waarin hun mij doorverwezen naar het klachten indienen en brieven sturen zodat ik me centjes terug zou krijgen... MAAR tervergeefs.. ik heb nog geen reactie terug gekregen en ook geen geld.. het is misschien niet veel maar 5 euro +btw elke week ging hoog in de koste voor mij..en dat een paar maanden achter elkaar..
Ik ben radeloos wat kan ik hier tegen doen?!
Toen heb ik met vodafone meermaals contact gehad waarin hun mij doorverwezen naar het klachten indienen en brieven sturen zodat ik me centjes terug zou krijgen... MAAR tervergeefs.. ik heb nog geen reactie terug gekregen en ook geen geld.. het is misschien niet veel maar 5 euro +btw elke week ging hoog in de koste voor mij..en dat een paar maanden achter elkaar..
Ik ben radeloos wat kan ik hier tegen doen?!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.