Het consumentenplatform van BNNVARA.
betaalde sms
Mijn dochter van 12 heeft sinds kort een abonnement via KPN. Blijkt dat zij betaalde sms-jes heeft ontvangen, zonder hierom te vragen. Zij dacht steeds ik verwijder ze maar, niet wetende dat we op de afrekening gingen zien dat het betaalde sms-jes waren. Toen we het op de afrekening zagen was het al te laat. Eind april zijn we snel naar de kpn winkel gegaan om het te laten blokkeren. Maar de kosten betroffen toen al maart en april. Samen goed voor zo'n € 90,-. Is dit ergens te verhalen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.