Vorige week heb ik 2 cartridges besteld en betaald bij HP via internet. Kreeg 2 uur na de bestelling een onduidelijke mail met de vraag om mijn bestelling te "vervolledigen". Ik kon niets met die mail. Telefonisch is HP niet te bereiken. Mijn mails met de vraag om uitleg worden ook niet beantwoord. Levering heeft niet plaatsgevonden. Hoe krijg ik mijn 60 euro terug?