BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Bestelling niet geleverd

Bijdrage door gebruiker
28-01-2009
2 reacties

Hallo,Onlangs heb ik een bestelling gedaan bij GSMtopdeal.nl. Ik heb een TMobile Relax 200 met gratis Nokia N73 besteld. Daarover kreeg ik het volgende mailtje:26/01/09, 10.11"...Wij hebben je bestelling aangeboden aan de koerier, die het pakket op de gewenste datum zal afleveren..."Ze zouden 28/01/09 leveren. Op aflevertijd.nl kon ik kijken hoe laat er geleverd zou worden, waar ik tot mijn verbazing het volgende zie:"...Afleverdatum en -tijdindicatie: 00-00-00, niet beschikbaar..."en bij 'orderstatus':"... 209-01-26 18.11 FA Geannuleerd zonder bestelpoging..."Resumerend:Ze hebben mijn bestelling aangeboden aan de koerier, zeggen ze, en vervolgens geannuleerd omdat het niet meer leverbaar is. Ik heb nooit bericht gekregen van GSMtopdeal of TMobile dat de bestelling niet meer leverbaar is. Net heb ik de klantenservice van GSMtopdeal gebeld, die mij wist te vertellen dat de N73 niet meer leverbaar is op dit moment. Ze wisten niet of/wanneer dit wel wer het geval zou zijn. Ik moest maar op de site kijken naa reen ander toestel bij hetzelfde abonnement, dan kreeg ik die wel. Deze toestellen zijn echter allemaal minderwaaardig (geen smartphone).Mijn vraag nu is of ik recht heb op een N73 (of gelijkwaardig of beter toestel)Met vriendelijke groet,Ruud

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.