Het consumentenplatform van BNNVARA.
bestelling Conrad
Gisteren probeerde ik iets te bestellen bij conrad online.
Het betrof een actie product die alleen geldig was op 1 nov.
Nadat ik het product in het winkelwagen had gedaan ging ik nog even verder 'online' winkelen.
Op het moment van afrekenen, geen problemen. IDeal start netjes, bedrag wordt netjes afgeboekt, maar dan... na het accorderen van IDeal een foutmelding:
- er kan geen winkelwagen worden aangemaakt.
- Geen bestel historie zichtbaar op mijn account.
- Geen orderbevestiging in de email.
- Wel een e-melding dat het bedrag van de bestelling is bijgeschreven.
Nog steeds geen reactie op vragen richting Conrad.
Iemand een idee wat ik zou kunnen doen??
Kan ik ergens aangifte doen?
Want ik heb niet de illusie dat mijn pakketje gaat komen.
Het betrof een actie product die alleen geldig was op 1 nov.
Nadat ik het product in het winkelwagen had gedaan ging ik nog even verder 'online' winkelen.
Op het moment van afrekenen, geen problemen. IDeal start netjes, bedrag wordt netjes afgeboekt, maar dan... na het accorderen van IDeal een foutmelding:
- er kan geen winkelwagen worden aangemaakt.
- Geen bestel historie zichtbaar op mijn account.
- Geen orderbevestiging in de email.
- Wel een e-melding dat het bedrag van de bestelling is bijgeschreven.
Nog steeds geen reactie op vragen richting Conrad.
Iemand een idee wat ik zou kunnen doen??
Kan ik ergens aangifte doen?
Want ik heb niet de illusie dat mijn pakketje gaat komen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.