Het consumentenplatform van BNNVARA.
Bestelde telefoon na 7 weken nog niet ontvangen
Ik heb 10 okt een telefoon+abonnement besteld en betaald bij PhoneHouse, maar nog steeds niets ontvangen.
Ik had zelf een fout gemaakt met officiele initialen, dus de bestelling was retourgezonden. Dit is ook al 3 weken terug.
Ik blijf Phonehouse contacten, maar krijg elke keer andere smoesjes te horen; de ene keer is de telefoon niet op voorraad (op de site zijn ze wel op voorraad), een andere keer gaan ze het uitzoeken en word ik teruggebeld(niet dus), en weer een andere keer zeggen ze dat ze alles naar de transportdienst versturen(dat ook niet gebeurd).
Ondertussen zit ik vanaf 11 nov zonder telefoon omdat mijn nummer wel is overgezet.
Wat kan ik nog doen?
Ik had zelf een fout gemaakt met officiele initialen, dus de bestelling was retourgezonden. Dit is ook al 3 weken terug.
Ik blijf Phonehouse contacten, maar krijg elke keer andere smoesjes te horen; de ene keer is de telefoon niet op voorraad (op de site zijn ze wel op voorraad), een andere keer gaan ze het uitzoeken en word ik teruggebeld(niet dus), en weer een andere keer zeggen ze dat ze alles naar de transportdienst versturen(dat ook niet gebeurd).
Ondertussen zit ik vanaf 11 nov zonder telefoon omdat mijn nummer wel is overgezet.
Wat kan ik nog doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.