beltegoed via antwoordkaart t-mobile

ik heb een mobiele telefoon gekocht met prepaid en er zit een antwoordkaart bij waarmee je na registratie 10,00 euro beltegoed behoort te krijgen en heb dit gedaan en nu krijg ik die 10,00 euro beltegoed niet ben hiermee naar de t-mobile wilken in almere geweest en die vertelde mij dat dit al een jaar niet mee geld terwijl ik een half jaar geleden ook een t-mobile telefoon heb gekocht ook met antwoordkaart en toen kreeg ik wel die 10,oo euro beltegoed ik vindt dit misleidende reklame van t-mobile ik ben ook van meening dat ik wel recht heb op die 10,00 euro beltegoed wat kan ik hier tegen doen