beltegoed simpel

ik heb een telefoonabonnement bij simpel, met een belplafond.Nu is het zo dat als ik mijn beltegoed al heb verbruikt, dan vervalt ook mijn sms tegoed, terwijl daar nog genoeg op staat. of andersom, mijn plafond van sms is bereikt, maar ik kan dan ook niet meer bellen terwijl er nog genoeg tegoed op staat.
ik vind dit niet terecht, je hebt toch recht op zoveel bel- en sms tegoed. Ook is het overzicht op mijn simpel niet duidelijk, je kunt niet goed zien hoeveel je al hebt gebeld of gesmsd