Het consumentenplatform van BNNVARA.
belminuten T-mobile
Beste leden ,
Ik heb een T-Mobile Voordeelsim 150 +100. ( 150 belminuten en 100 sms) .
Nu wordt er deze maand extra kosten in rekening gebracht ivm kosten buiten de belbundel, alhoewel
in de specificatie van de factuur staat dat ik voor 145.32 minuten heb gebeld.
De reden die T-Mobile opgeeft is dat er achteraf de gesprekken naar boven worden afgerond
op hele minuten waardoor er dan boven de belbundel is verbruikt.
Dit vind ik een verkapte weergave van de belminuten omdat ik maandelijks op MIJN T-MOBILE
kijk hoeveel belminuten ik nog tegoed heb . Op deze registratie van T-Mobile kun je dan niet vertrouwen.
Bv : Als er bij mijn beltegoed deze maand bv staat dat je nog 40 minuten kan verbruiken kan het
zijn dat je je beltegoed al hebt bereikt omdat er dan nog geen afronding heeft plaatsgevonden en
je dan 40 minuten buiten de belbundel moet afrekenen.
Hebben meer leden hier ervaring mee.
Mvg
Ik heb een T-Mobile Voordeelsim 150 +100. ( 150 belminuten en 100 sms) .
Nu wordt er deze maand extra kosten in rekening gebracht ivm kosten buiten de belbundel, alhoewel
in de specificatie van de factuur staat dat ik voor 145.32 minuten heb gebeld.
De reden die T-Mobile opgeeft is dat er achteraf de gesprekken naar boven worden afgerond
op hele minuten waardoor er dan boven de belbundel is verbruikt.
Dit vind ik een verkapte weergave van de belminuten omdat ik maandelijks op MIJN T-MOBILE
kijk hoeveel belminuten ik nog tegoed heb . Op deze registratie van T-Mobile kun je dan niet vertrouwen.
Bv : Als er bij mijn beltegoed deze maand bv staat dat je nog 40 minuten kan verbruiken kan het
zijn dat je je beltegoed al hebt bereikt omdat er dan nog geen afronding heeft plaatsgevonden en
je dan 40 minuten buiten de belbundel moet afrekenen.
Hebben meer leden hier ervaring mee.
Mvg
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.