Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
bellen en surfen het net
ik heb een abonnement aangevraagd voor surfen en bellen van het net.
ik krijg op 26-juni mijn pakket binnen om te installeren
en heb op 26 juni ook een begeleidende brief ontvangen met dagtekening van 21 juni
in de begeleidende brief staat dat 15 dagen na dagtekening het abonnement ingaat
indien ik dit later doe moet ik voor het bestaande en het nieuwe abonnement betalen.
dit houdt in dat ik in ruim 1 week de installatie gereed dien te hebben.
bij het aangaan van het contract is daar helemaal niet overgesproken.
hebben meer mensen hier ervaring mee.
dit houdt in dat mensen die op vakantie zijn in de periode dat ze pakket thuis krijgen een probleem hebben.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.