Belcentive/Blokker/Tele2

Vorig jaar oktober heb ik een mobiel telefoon besteld bij Blokker. Het gaat hier om een Siemens C72 met aanbieder Tele 2. Toen ik uiteindelijk de telefoon na een maand kreeg, was het een vervanger voor de Siemens C72 (met camera). Dit was een Nokia 2210 , men vond vond dit een passende vervanger. Er zat op dit toestel echter geen camera, dat was juist de reden waarom ik de Siemens C72 wilde kopen. Ik heb het toestel daarom retour gezonden. Het is inmiddels bijna een half jaar geleden en nog steeds heb ik mijn geld niet terug. Ik het er al verscheidene keren achteraan gebeld. Steeds wordt mij verteld dat het geld zo snel mogelijk over gemaakt wordt. Het gaat hier om € 33,90 incl. verzendkosten. Ik heb geen idee meer hoe ik mijn geld terug kan krijgen. Het bellen heeft mij ook al handen vol geld gekost en mailtjes worden niet beantwoord.

Heeft u enig idee hoe dit op te lossen?

Met vriendelijke groet,

Alex Roose