beèindiging abonnement bij het net

Hallo allemaal, ik ben benieuwd wie de zelfde ervaring heeft als ik. Ik heb mijn abonnement bij het Net vorig jaar opgezegd en een bevestiging in mijn bezit van de provider dat mijn internet abonnement per 17/2/2006 is beèindigd. Vanaf die datum heb ik bijna dagelijks e mails gestuurd, een aangetekend schrijven, een rode kaart etc. maar mijn abonnement is nog steeds niet opgeheven en men haalt nog steeds geld van mijn rekeing af. De mails worden niet gelezen en er is geen enkel kontakt mogelijk, geen bezoek adres en de afdeling die zichzelf retentie noemt is onbereikbaar. Ik heb inmiddels een hoge telefoonrekenin g alleen van het wachten maar nog nooit iemand gesproken. Wie weet raad?