BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!

beeindigen van een abonnement

Bijdrage door gebruiker
  •  
  •  
01-04-2006
  •  
5 antwoorden
  •  

geachte lezer

resent heb ik mijn abonnement (wat ik heb sinds 2003) Van mijn mobile telefoon opgezegt. het abonnement liep via debitel. ik heb op de internetsite gekeken voor opzegtermijn waarbij vermeld dat de contracten voor 13 januarie 2005 een opzegtermijn hebben van 1 maand contracten daarna 3 maanden. na opgezegt te hebben krijg ik een brief thuis met een opzegtermijn van 3 mnd. ik heb hiervoor gebeld met debitel waar mij de volgende uitleg is gegeven:

de internet site is niet volledig met het aangegeven van de opzegtermijn daar in de aanvulende voorwaarden staat dat het contract na afloop stilzwijgend wordt verlengt met elke keer 1 mnd (overigens nooit bericht gehad van zijde debitel) waarbij dan er echter dan een opzegtermijn van 3 mnd geld.

de informatie op internet is dus misleidend.

kan dit zomaar??? en weet iemand waar ik mijn beklag kan doen over deze gang van zaken.

mvg l. metternich

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.