geachte lezer
resent heb ik mijn abonnement (wat ik heb sinds 2003) Van mijn mobile telefoon opgezegt. het abonnement liep via debitel. ik heb op de internetsite gekeken voor opzegtermijn waarbij vermeld dat de contracten voor 13 januarie 2005 een opzegtermijn hebben van 1 maand contracten daarna 3 maanden. na opgezegt te hebben krijg ik een brief thuis met een opzegtermijn van 3 mnd. ik heb hiervoor gebeld met debitel waar mij de volgende uitleg is gegeven:
de internet site is niet volledig met het aangegeven van de opzegtermijn daar in de aanvulende voorwaarden staat dat het contract na afloop stilzwijgend wordt verlengt met elke keer 1 mnd (overigens nooit bericht gehad van zijde debitel) waarbij dan er echter dan een opzegtermijn van 3 mnd geld.
de informatie op internet is dus misleidend.
kan dit zomaar??? en weet iemand waar ik mijn beklag kan doen over deze gang van zaken.
mvg l. metternich