Beëindigen ADSL Abonnement HetNet

Ik ben al sinds begin december bezig om mijn ADSL abonnement van HetNet op te zeggen en ik krijg het maar niet voor elkaar.Ik ben namelijk sinds kort op m'n zelf gaan wonen en de telefoonlijn is achter gebleven, na een paar keer aan de telefoon met ze gezeten te hebben (en inmiddels 3 brieven geschreven) heb ik een mondelinge toezegging gekregen dat ze mijn abonnement zouden terug zetten naar een normale inbelverbinding. Ik ben nu inmiddels drie à vier weken verder en mijn abonnement staat nog steeds op ADSL. Ik heb inmiddels een poging gedaan om de machtiging in te trekken.Maar wat kan ik nu nog meer doen?Ik heb er weining vertrouwen in dat het op korte termijn opgelost wordt en ik ben ook niet van plan om nog meer te bellen en brieven te sturen.Gr.Jeroen Bos