beduveld door hema

ik kocht bij hema om 11.24 uur een dongel om 12.00 was ik thuis instalatie volgens he boekje duurt ongeveer 30 min eerst hele site van hema door lopen alles invullen dan ben je ongeveer een half uurtje verder toen alles klaar was heb ik even gecontroleerd of alles goed was even mijn email kijken even bankgevens controleren en klaar de dongel kost 35 euro met een tegoed van 12,50 perdag zou internet 2,50 kosten of 25 mb ik kreeg om 12.20 een mail van hema welkom bl bla even gelezen en weg er mee even later weer een mail U heeft minder dan 3 euro te goed ik even controleren daarna hema bellen de filiaalchef snapte er niks van verwees mij door naar helpdesk daar kreeg ik te horen dat ik eerst een bundel moest aanklikken ik zei dat staat nergens geschreven ik moet eerst instaleren en kan dan pas zien hoe en wat nou zegt die gozer dat kost gewoon 30 euro cent per minuut en ik maar praten als brugman maar kreeg geen gelijk pech gehad dat kost het gewoon goededag heb hema een brief gestuurd zonder reactie 2x email een antwoord kunnen u niet verder helpen
DUS MENSEN KOOP NOOIT EEN DONGEL BIJ HEMA KOST JE VEEL GELD