Het consumentenplatform van BNNVARA.
Bedrog KPN
Geachte heer/ mevrouw.
Ik wil graag van mijn contract af Sim only, deze is mijn per januari in de maag gespitst , ik had mijn oude mijn oude contract opgezegd, maar een dame belde mij en melde mij dat ik mijn oude contract kon overzetten naar een sim only, echter wat ze me niet vertelde is dat het oude contract gewoon door liep en het sim only contract geen een jaar zou duren maar veertien maanden, ik voel me echt bedrogen,dit was de bedoeling helemaal niet, ik heb de KPN gebeld en deze melde mij dat dit gewoon mocht , men hoefde niet alles te vertellen , verzwijgen mag volgens de medeweker bij KNP, maar ik zit nu aan een contract vast wat ik eigenlijk helemaal niet wil.
Kunt u mij aldvies geven wat ik moet doen ?
Ik wil graag van mijn contract af Sim only, deze is mijn per januari in de maag gespitst , ik had mijn oude mijn oude contract opgezegd, maar een dame belde mij en melde mij dat ik mijn oude contract kon overzetten naar een sim only, echter wat ze me niet vertelde is dat het oude contract gewoon door liep en het sim only contract geen een jaar zou duren maar veertien maanden, ik voel me echt bedrogen,dit was de bedoeling helemaal niet, ik heb de KPN gebeld en deze melde mij dat dit gewoon mocht , men hoefde niet alles te vertellen , verzwijgen mag volgens de medeweker bij KNP, maar ik zit nu aan een contract vast wat ik eigenlijk helemaal niet wil.
Kunt u mij aldvies geven wat ik moet doen ?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.