Bcc wil niet een passelijke oplossing geven

ik heb een HP pavalion DV6 gekocht voor amper 2 jaar geleden
ik heb meerdere malen problemen gehad met de laptop al sinds ik m gekocht heb . en tig keer weg gebracht om te laten maken
ik ben intusse hem meer kwijt als rijk
heb er bijna 700 euro voor betaalt
ik ben door alle crashes me trouwfotos kwijt en geboorte fotos van me kinderen die dus niet meer terug te halen zijn
nou bijna 2 jaar verder ... is ie WEER voor zoveelste keer weg gebracht
een medewerker zei hij staat meer bij ons als bij jou he
en nou blijkt dat door een fout van bcc vorige keer weg gebracht te zijn er enorme schade is tot aan de 600 euro
ze geven mij de schuld en komen aan met of maken voor 600 of ongerepareerd terug brengen
het is toch belachelijk dat ik zon bedrag moet betalen voor een laptop en uit eindelijk niets er aan heb maar wel een leven aan fotos kwijt ben en nog is 600 moet betalen om me pc terug te hebben HEEL
waarom krijg ik geen normale oplossing
waarom word ik van kast naar muur gestuurt
en krijg ik de schuld van alles
waneer krijg ik toch is DE oplossing en waar voor wat ik betaalt heb