BCC verkoopt mij een gebruikte draadloze telefoon!!

Op 3 juni jl. kocht ik bij BCC in de Bilderdijkstraat, Amsterdam, een draadloze telefoon merk Philips Zenia 300 vox, ten bedrage van 179 euro, van het geld dat ik voor mijn verjaardag op 1 juni had gekregen.

Een paar dagen later kwam mijn zoon deze telefoon aansluiten.

Hij ontdekte dat er in ‘het telefoonboek’ van de bewuste telefoon tientallen nummers stonden.

Irritatie en verbijstering alom! Ik was woedend.

Mijn zoon heeft de nummers gewist en ik wilde niet weer teruggaan naar BCC, mede omdat ik niet zo jong meer ben en hoopte maar dat de telefoon in orde was.

Gisteren ontdekte ik in de ‘bellijst’ van de telefoon weer een heleboel nummers, die gebeld waren in de laatste week van maart en eerste week van april 2004!!!

Ik heb een van die nummers gebeld (bleek een vriend van de bewuste koper te zijn) en zojuist werd ik teruggebeld door de koper zelf. Deze heeft de telefoon eind maart 2004 gekocht, ongeveer tien dagen gebruikt, hij beviel niet en heeft hem begin mei teruggebracht naar BCC in de Bilderdijkstraat.

BCC heeft mij dus inderdaad een ‘tweedehands’ telefoon van 179 euro verkocht.

Ik vind het een schande.

Mijn vraag: wat kan ik hier tegen ondernemen?

Gisteren heb ik naar het hoofdkantoor van BCC, alsmede naar Philips een brief hierover geschreven maar natuurlijk nog geen antwoord ontvangen.

Graag advies.

Bij voorbaat dank.

Anneke Schoonbergen, die nooit maar dan ook nooit meer iets bij BCC zal kopen!!!