b2b mobile phone / [edit redactie]. Telecom

Geachte Kassa medewerker(ster),

Omdat ik op zoek ben naar een iphone 4s heb ik wat rond gekeken op marktplaats en kwam via een aanbieding op de site van b2b mobile phone terecht. De site zag er goed en vertrouwd uit en er werden iphone,s aangeboden tegen een aantrekkelijke prijs; € 550,- incl. btw. Ik heb op 19-01-2012 een telefoon besteld en direct betaald. Vervolgens heb ik telefonisch contact gehad omdat ik het toestel z.s.m. wilde hebben en heb gevraagd naar de levertijd, dit was op 20 januari j.l. Er werd mij bevestigd dat er op dinsdag 24 januari geleverd zou gaan worden. Helaas is er op dinsdag niets bezorgd. Ik heb een email gestuurd naar klantenservice@b2b2mobilephone.nl met de mededeling dat er niet is bezorgd en met de vraag wanneer er wel zou worden geleverd, ik kreeg een mail met de bevestiging dat er vrijdagavond 27 januari tussen 18:00 en 21:00 uur zou worden bezorgd. Wederom werd er niet geleverd. Daarna heb ik diverse malen gebeld naar de nummers welke op de site van b2b werden vermeld (035-6223260 / 06-43751277) maar ik kreeg geen gehoor. De eerste dagen kon er op het algemene nummer nog een bericht worden ingesproken maar dit was al snel niet meer mogelijk. Omdat mijn vertrouwen langzaam maar zeker minder werd ben ik op woensdag 1 februari in de auto gestapt. Op de site waarop de gegevens nog wel eens wisselen had ik 2 adressen gevonden; [edit redactie] en Computerweg 11 Utrecht. Beide adressen heb ik bezocht. Het adres in Maarssen blijkt het adres van zijn moeder, mevrouw [edit redactie, naam verwijderd]. Het is een in slechte staat verkerend huurhuis en toen ik aanbelde deed zij open, ik vroeg haar naar b2b en zij antwoordde dat dit het bedrijf van haar zoon was. Toen ik vroeg of deze thuis was vertelde zij dat haar zoon in Spanje woont. Ik kreeg steeds meer het gevoel slachtoffer te zijn van een ordinaire oplichter en ben naar het tweede adres gereden. Ik Trof aan de computerweg een kantoorpand alwaar diverse bedrijven gevestigd zijn. Aan de muur hing een overzicht met de namen van de gevestigde bedrijven maar helaas geen b2b of van [edit redactie, naam verwijderd] telecom. Buiten stond een medewerkster een sigaret te roken en ik vroeg haar naar b2b, zij wist niet veel te vertellen alleen dat er veel mensen zijn geweest die geld kwamen ophalen of verhaal kwamen doen en dat er veel problemen zijn geweest maar wie de mensen van het bedrijf zijn of waar ze zijn gebeleven wist ze niet. Thuisgekomen heb ik aangifte gedaan op mijnpolitie.nl en dit per mail bevestigd aan klantenservice@b2bmobilephone.nl. Tot mijn verbazing nam de heer [edit redactie, naam verwijderd]. op 2 februari contact met mij op en vertelde mij niet zo blij te zijn met mijn email. Ik legde hem uit waarom ik het geheel niet meer vetrouwde en hij vertelde mij wederom te zullen leveren. Ik heb hem een termijn gesteld met de opmerking dat als hij het weekend niet zou leveren hij de deal ongedaan moest maken en het door mij betaalde bedrag moest terug boeken naar mijn rekening. Hij wees mij op de algemene voorwaarden welke gemeld worden op zijn site dat hij indien een artikel niet leverbaar is binnen 30 dagen alsnog gaat leveren. Inmiddels kom ik via twitter en een forum diverse mensen tegen die op dezelfde manier aan het lijntje worden gehouden, geld betaald voor een gsm toestel maar geen levering. Kunt u mij, en alle mogelijke overige slachtoffers helpen?

Met een vriendelijke groet, Hans Striekwold.