Het consumentenplatform van BNNVARA.
Apple producten garantie
Beste Bestelbus,
Ik heb een MacBook Pro 17 inch (nieuwwaarde 2800 EUR)
De laptop is van maart 2012. Echter nu blijkt de batterij aan vervanging toe te zijn. Apple rept over 1 jaar garantie, terwijl Europees dit 2 jaar zou moeten zijn. Consumentenrecht ofzoiets.
De batterij zou 1000 keer (cycli) moeten kunnen worden opgeladen. Ik heb echter pas 360 cycli de batterij opgeladen. Volgens de norm van Apple heb ik pas 1/3 van de technische levenscapaciteit verbruikt.
Bij een apple premium repair center (te Den Haag) is mij aangegeven dat ik de batterij moet laten vervangen. Kosten 200 EUR. Dan dien ik wel mijn laptop 10 a 15 werkdagen af te staan voor onderhoud etc etc.
Ik vind dat nogal apart. Waar is mijn garantie?
Hoe kan ik dit aanpakken cq oplossen? Ik wil gewoon een nieuwe batterij, kosteloos. Software, hardware, ik heb mijn inziens recht op garantie.
Ik heb een MacBook Pro 17 inch (nieuwwaarde 2800 EUR)
De laptop is van maart 2012. Echter nu blijkt de batterij aan vervanging toe te zijn. Apple rept over 1 jaar garantie, terwijl Europees dit 2 jaar zou moeten zijn. Consumentenrecht ofzoiets.
De batterij zou 1000 keer (cycli) moeten kunnen worden opgeladen. Ik heb echter pas 360 cycli de batterij opgeladen. Volgens de norm van Apple heb ik pas 1/3 van de technische levenscapaciteit verbruikt.
Bij een apple premium repair center (te Den Haag) is mij aangegeven dat ik de batterij moet laten vervangen. Kosten 200 EUR. Dan dien ik wel mijn laptop 10 a 15 werkdagen af te staan voor onderhoud etc etc.
Ik vind dat nogal apart. Waar is mijn garantie?
Hoe kan ik dit aanpakken cq oplossen? Ik wil gewoon een nieuwe batterij, kosteloos. Software, hardware, ik heb mijn inziens recht op garantie.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.