Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
anuleringskosten
Wij hebben ons vorig jaar aangemeld bij concepts ict. In oktober vorig jaar kregen wij daar een schriftelijke bevestiging van. Nu zitten vanaf eind oktober te wachten op de aansluiting. Twee keer een monteur geweest die niets kon doen. Ook twee keer op een monteur gewacht die vervolgens niet komt opdagen. Nu wil ik het hele handeltje anuleren. Moeten wij anulerings kosten betalen van 150,--. Voor de kosten die ze volgens hun hebben gemaakt, Mag dat zomaar en hoe kom ik ervan af zonder te betalen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.