annuleringsverzekering

Wij zouden 5 januari op vakantie gaan naar egypte. Toen wij met de auto ruim op tijd vertrokken kwam er onverwachts sneeuwval en door de onverwachte gladheid hadden wij een aanrijding met de auto waardoor we de vlucht niet meer konden halen! maar we hadden een annuleringsverzekering op advies van het reisbureau . We krijgen niets uitgekeerd waarom dan een annuleringsverzekering?
Kunnen julie dit ook eens op jullie consumente programma opnemen?
vr, sonja den reijer