Annulering overeenkomst

Kun je een getekende overeenkomst telefonisch annuleren? Volgens mij niet, maar mijn dealer zegt van wel en houdt mij nu aan de bijkomende annuleringskosten. Ik vind dit vreemd.

Verder is het ook mij overkomen dat er een vertraging is in de levertijd, maar dat er op de overeenkomst z.s.m. is gezet. Ik kan me voorstellen dat z.s.m. toch ook aan bepaalde grenzen is gebonden, binnen het redelijkheids- en billijkheidsprincipe. Wat mag je verwachten?

Ik ben benieuwd naar de reacties, alvast bedankt.